“农安心数字人服务平台”是农银人寿发布的智能保险顾问平台，由农银人寿与华为云联合打造 。该平台集成了真人数字人、对话机器人、大模型等AI技术，其核心载体真人数字人“小安”在“农银人寿”微站上线，为客户提供保险服务咨询 。
该智能保险顾问以农银人寿员工的形象与声音为原型，由“对话机器人”知识库提供支持，搭建了涵盖寒暄、产品、保单服务等领域的近2000个问题对答知识库，并应用DeepSeek大模型与华为云DiFy调优模型，具备语义理解、关联问与多轮对话等能力。农银人寿计划持续提升数字人自然度，建设全场景知识库，并推动其从“智能保顾”向“在线客服”等更广泛场景应用拓展 。
想要了解更多“农安心数字人服务平台”的信息，请点击：农安心数字人服务平台百科
