
DoorDash是美国外卖送餐服务平台,由三名斯坦福大学华裔学生于2013年在旧金山创立 。该平台通过智能调度系统和自动路线规划算法实现订单配送,服务范围覆盖餐厅、杂货店、便利店等多元场景,订单配送收取4美元至7美元的固定费用,并定期更新合作商户菜单及服务区域 。截至2025年,其业务已扩展至美国、加拿大、澳大利亚及欧洲部分地区的4000余个城市 。
平台为商家提供在线市场系统,支持商户建立数字业务、开展产品营销,并通过配送或自提服务满足消费需求。2020年12月,DoorDash在纽交所上市,市值突破600亿美元,同年以900亿元人民币市值位列《胡润全球独角兽榜》第17位,占据美国外卖市场60%份额 。2022年推出DashPass订阅服务,会员数突破1500万 。2025年完成对英国外卖平台Deliveroo的收购 ,同时推出自动驾驶配送机器人“Dot”并在菲尼克斯都会区试点 ,并于2025年12月在美国旧金山和纽约市测试基于AI的餐厅发现APP 。平台采用Gurobi求解器优化配送调度系统,订单处理效率提升超10倍 。2025年第二季度首次实现单季度盈利,净利润达2.85亿美元 。该公司因涉嫌误导性定价和劳动者分类问题,分别在2021年和2025年遭遇美国加州及加拿大的法律诉讼 。此外,DoorDash应用于2025年12月入驻ChatGPT的App Directory,用户可通过对话界面直接下单 。
2026年1月,DoorDash永久封禁了一名利用生成式AI技术伪造送餐记录的配送员 。2月25日消息,DoorDash宣布,退出卡塔尔、新加坡、日本和乌兹别克斯坦四个市场。 7月30日消息,DoorDash已经获得美国联邦航空管理局的Part 135航空承运人认证。
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