“云求助”是封面新闻设置的平台，于2020年1月26日由封面新闻联合四川省慈善总会在“驰援行动”中发起设置 。该平台为用户提供求助报料渠道，封面新闻将24小时实时解答、跟进，并联合当地相关部门及救援团队提供协助 。在泸定地震、疫情防控等重大事件中，平台会开通专项求助通道，集纳信息并设置“我要求助”、“我要帮助”等功能模块 。随着封面新闻客户端升级至12.0版本，“云求助”与“云投诉”、“云辟谣”共同构成其云上群众服务平台的核心功能 。2023年，该平台在“3·15”主题报道活动中进行了升级 。
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