京东电器是电器销售平台，通过线上京东APP电器频道及线下京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店等渠道销售家电、3C数码等商品 。其线上频道提供“灵感屋”、商品对比、“电器百科”、“我的钱包”等功能，平台承接国家以旧换新补贴政策，并提供包含送装拆收环节的服务及换新保障措施，支持“国补+以旧换新”补贴模式 。
2020年，京东全资控股五星电器并成立京东五星电器集团负责运营核心线下门店 。2022年3月，京东电器上线包含响应、形象整理、电路检查、开箱验机、安装、指导使用、清理现场等环节的“即送即装”服务 。2025年，发布聚焦政策高效落地、服务全域升级、生态开放共赢的家电家居核心战略 。2026年，京东发布《智驭新品 全域增长2026年京东家电家居闪电新品白皮书》 ，并在618期间新开23家大店，全国京东MALL达30家，京东电器城市旗舰店达180家 。同年，推出以“家场景”为核心的京东电器家电家居旗舰店，并加速在西北市场的布局 。2026年8月，京东家电家居事业群新设线下事业部，整合自营大店与加盟门店。截至2026年8月，京东MALL及京东电器城市旗舰店合计已落地超210家，京东家电家居专卖店近1.8万家 。
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