空调费是网约车司机向乘客加收的费用，平台明确规定乘客无需支付该费用，司机仅允许收取高速费、路桥费等规定附加费，违规收取将受处罚。
部分司机因平台抽成高、低价订单多，开空调导致日均成本增加20-30元，加之高温补贴领取条件苛刻（部分平台每单补贴不足1元），难以覆盖运营成本，故出现加收行为。例如2025年7月江西南昌乘客被加收3元空调费，山东顺风车司机在独享订单中收取每人20元空调费。
律师指出空调费合法性取决于事前约定，未经说明收费违反《价格法》第十三条和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十条。乘客可通过协商、平台投诉或行政投诉维权，平台需明确服务标准并履行投诉处理义务。专家建议优化成本分摊机制，将高温补贴纳入司机权益考核体系。
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