贷款服务是指金融机构或中介机构在贷款发放至回收期间提供的全流程管理服务，涵盖还款管理、风险监控等环节，实施主体包括商业银行、小额贷款公司及互联网金融平台等机构。2025年国家金融监督管理总局发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》，要求商业银行开展互联网助贷业务时实施总行集中管理，建立合理风险定价机制，并将增信服务费纳入综合融资成本 。
该服务通过大数据、人工智能等技术实现自动化审批，截至2024年9月末全国小贷公司达5385家，小微企业贷款余额7514亿元 。2025年6月末福建省金融机构本外币贷款余额8.87万亿元，其中普惠小微贷款同比增长8.53% 。跨境金融服务领域推动银团贷款中心集聚，并试点区块链供应链金融 。泸州银行等机构推出“乐业贷”等产品实现7×24小时智能服务 。
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