5·27深圳女子怒摔共享充电宝事件

5·27深圳女子怒摔共享充电宝事件

5·27深圳女子怒摔共享充电宝事件是2024年5月27日发生于广东深圳的共享经济消费纠纷。一名女子租借“来电”品牌共享充电宝后,因连续遭遇多个归还点柜机满载或无法归还,当晚其丈夫骑电动车寻找两小时未果,最终当事人将充电宝摔毁并拍摄视频传播网络 。

事件次日,“来电”客服称不存在故意塞满充电柜行为,用户可通过邮寄方式免费归还 。5月29日高铁专线客服补充说明,其小程序存在部分网点信息更新延迟问题,建议优先选择商场固定柜机归还 。2023年深圳市消委会收到共享充电宝行业投诉2816宗,同比上升45.3%,主要涉及恶意扣费与归还难问题。2024年3月深圳市消委会推出全国首个共享充电宝行业自律公约,设立5分钟免费充电时限,“来电”为签约品牌之一 。

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