
《餐饮服务与管理(第二版)》由刘勇、马磊主编,杨涌担任副主编,2013年1月由化学工业出版社出版。该书为高职高专旅游管理与酒店管理专业教材,同时适用于餐饮行业培训及自学需求,旨在构建现代餐饮服务与管理的系统性知识体系。
全书共分八章,内容覆盖餐厅投资决策、选址规划、原料采购贮存、生产流程控制、服务技能训练及成本管理等核心环节,通过模块化编排聚焦岗位实操能力培养。教材整合中西式快餐运营模式分析,结合习题与案例实训,系统解析餐饮企业组织架构、标准化服务流程及市场营销策略,强化学习者对行业动态的适应力与管理思维塑造 。
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