电子商务环境是支撑电子商务活动运行的社会经济与技术系统。其内涵包括规范电子合同、数字认证、电子支付、隐私与安全等问题的法规体系 。同时，由线上商城、支付结算、物流配送等构成的电商生态系统 。电子商务具有方便性、普遍性与安全性等特征 。
电子商务的发展历经多个阶段，20世纪70年代电子邮件启动物流信息交互，1995年Web技术推动信息规模化发布，1997年APEC会议首次将其纳入国际议程。2011年后，智慧商务结合云计算实现精准营销。
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