网约车双证指从事网约车服务必须同时具备的《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》。该要求依据2016年7月颁布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》确立，自2016年11月1日起施行 。
办理网约车驾驶员证需满足年龄、驾驶经历、无犯罪记录等条件，可通过全国出租汽车驾驶员从业资格考试考务管理平台网上报名考试。办理网约车运输证对车辆注册登记时间、行驶里程、车型（须使用新能源汽车或甲醇汽车）、技术装置等有具体要求，且须先取得驾驶员证。两证办理均不收取任何费用 。2026年6月1日起实施的全国性新规进一步明确，驾驶员和车辆必须“双证”齐全方可合法运营，平台不得向无证车辆和驾驶员派单。监管实行一案双罚制度，对违规驾驶员和违规派单的平台均进行处罚，平台若向无证车辆或驾驶员派单，将面临罚款，情节严重的可责令停业整顿、吊销许可证。平台还需确保运营数据实时、全量、真实地接入当地网约车监管信息交互平台 。各地持续推进网约车合规化进程，对不合规车辆进行清退 。以贵阳市为例，截至2025年6月，全市网约车平台公司双证合规率均高于90% 。
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