消防控制室是配置火灾自动报警系统和消防控制设备的专用场所，承担接收、显示、处理火灾信号及联动控制消防设施的核心职能。其设置需符合《火灾自动报警系统设计规范》等国家标准，通常位于建筑首层或地下一层，耐火等级不低于二级，配备火灾报警控制器、应急广播系统等设备，并设置直通室外的疏散门 。室内严禁无关线路穿设，排水需专用管道，操作人员必须持有消防职业资质 。
根据《消防法》规定，消防控制室需实行24小时双人持证值班制度 。近年来多地频发管理漏洞：2024年3月北京昌平某养老社区火灾中，值班人员用纸片卡住报警器消音键并脱岗，延误火警处置55分钟；江苏连云港、浙江余姚等地曾出现无人值守、持假证上岗现象，部分场所甚至用假人模特替代值班 。涉事人员均被依法处罚，反映出操作规范执行和监督机制亟待强化 。
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