包修是企业根据国家规定或约定，在三包有效期内对商品质量问题提供的免费维修服务（因消费者使用或保管不当导致的损坏除外），经营者不得拖延或拒绝履行该法定责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第四十五条明确经营者需承担包修义务，且修理产生的合理费用由经营者承担。 该概念区别于非强制性的“保修”，后者在《现代汉语词典》中释义为免费维修，部分经营者利用字面差异将其解释为收费服务。
《工业产品质量责任条例》将包修纳入国家质量监管体系，规定生产、经销企业对保证期内的产品质量问题需履行包修责任。 家用汽车包修期不得低于3年或行驶60,000公里，经营者应免除工时费与材料费。 在家电行业，存在提供较长包修期限的情况。例如，格力电器于2021年推出了“家用空调整机十年免费包修”政策。 部分家电企业也提供了整机包修期长达10年的服务。 较长的包修承诺在部分家电企业中较为常见。 部分企业通过极端环境测试等技术手段支撑长期服务承诺，并提供如“365天只换不修”等服务。
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