办公室“冷暴力”指职场中通过排斥、孤立、漠视等非直接冲突方式对他人造成心理或生理伤害的人际关系现象，多发生于上下级或同事之间。其典型表现包括回避交流、剥夺工作参与权、刻意冷落等 ，调查显示近七成职场人曾遭遇职场冷暴力，冷暴力主要来自领导和同事 。长期持续可能引发焦虑、抑郁等心理问题及躯体化症状 。
社会心理学研究表明，人际反应特质差异是引发该现象的重要因素 。冷暴力的起因多样，包括个人习惯、情绪变化、消极心态、性格、特殊人员处境、人生观价值观差异及员工士气低下等 ，常见类型包括孤立、压迫、无视等 。案例中上级因意见分歧持续性冷落下属导致其出现胃肠功能紊乱，印证了情绪压抑影响生理健康的机制 。长期处于冷暴力环境中个体容易产生焦虑、抑郁情绪及自我价值感降低 。应对策略涵盖环境隔离、心理干预及沟通方式调整等 ，解决方法也包括法律维权和调整职场策略 。
该现象的形成常涉及双向责任，如下属未充分考虑职场层级差异的表达方式可能激化矛盾 。“冷暴力”的概念最先出现在婚姻家庭中，后蔓延到职场 。早期职场心理学研究已关注权力结构对人际互动模式的塑造作用，为解析冷暴力提供了理论基础 。处理冷暴力情况仍处于一定程度的立法缺失状态，但企业民主管理可作为应对利器 。
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