《首席体验官》是汪吉、汪豪于2020年8月由电子工业出版社出版的管理类书籍 。该书基于客户体验管理的市场需求，系统阐述首席体验官（CXO）在企业中的职能定位与价值体系，旨在为现代企业构建体验驱动的增长模型提供方法论指导 。
全书以CXO为核心，围绕产品体验、客户体验、员工体验和品牌体验四大维度展开，结合理论模型与实操案例解析如何构建360度体验管理体系。书中提出“体验是竞争的基本单位”“ROX（体验回报率）替代传统ROI”等观点，并划分七个章节从职业定位到全球化实践路径，形成涵盖需求洞察、客户旅程设计、体验式商业模式等内容的完整知识框架 。后记部分探讨全球化思维与本地化行动的融合策略，为企业管理者提供升阶指南 。
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