职业删帖人，指专门为商家有偿删除网络差评的个人或团伙，也被称为“网络危机公关”或“网络水军” 。其通过社交平台发布广告招揽生意，删帖服务通常明码标价，单条价格从数十元至上千元不等 。操作手法包括利用平台审核漏洞、声称对接内部人员、通过黑客技术或恶意投诉举报等方式违规删除或压制负面信息 。该行为违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等相关规定，欺骗、误导消费者，情节严重的可能构成非法经营罪 。相关现象及产业链已被媒体曝光 。2015年，湖北警方破获一起特大有偿删帖案，涉案金额超过5000万元，涉及全国22个省市近2000人 。2019年至2020年，中介朱某通过有偿删帖获利约6万元，个人获利1.5万余元，后因非法经营罪被判处有期徒刑六个月 。2024年，警方破获一起“网络水军”有偿删帖非法经营案，捣毁职业删帖中介团伙3个，抓获犯罪嫌疑人10名，涉案金额超200万元 。
2026年5月3日消息，“到店消费半年后，我那条真实差评不见了。”有消费者吐槽，发现自己以前留下的差评已无法正常显示。在网络投诉平台上，和差评被删除相关的投诉已经超过2000条。基于真实消费体验的差评，为何会“凭空”消失？媒体记者调查发现，这背后竟也隐藏着黑色产业链。“先做后付”“不成功不收费”“效率高，几百条差评两天就能删完”……这是多位删评人接洽时给出的“承诺”。
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