海尔专卖店是海尔智家旗下的家电零售渠道网络，首家门店于1996年开业 。其门店覆盖全国区县乡镇，旗下经营斐雪派克、卡萨帝、海尔、Leader等品牌及智慧家庭场景品牌三翼鸟 。门店类型包括区县专卖店、三翼鸟体验店、卡萨帝专卖店、量子小店、Shopping Mall店等 ，销售产品涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨房电器、电视等 。依托数字化平台，海尔专卖店实现了选品、交易、配送、结算等流程的在线化 。
2007年，其搭建了“四网合一”体系 。2021年，海尔专卖店宣布步入“用户时代” 。2025年，其提出了新的转型方向并发布了相关规划 。截至2025年，部分区县客户已实现“统仓ToC”模式覆盖，该模式下门店平均销售费率有所变化，产品SKU效率亦有变动 。海尔商城曾推出“十年管家”服务 。
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